如果你最近看到「Meta Muse」這個名字，可能會有點搞混：Meta 把同一個名字，同時用在一個 AI 模型家族，還有一個新的個人 AI 代理 app 上，兩個是完全不同的東西，很多人第一次聽到都會搞錯。

先講重點：Muse 是 Meta 在 2026 年 9 月 8 日推出的個人 AI 代理 app，由 Muse Spark 模型驅動，目前在美國、加拿大上線，主打不只回答問題，還真的幫你把事情辦完，像是自己開瀏覽器填表單、幫你排行程。這篇用最短篇幅，帶你搞懂它是什麼、誰能用、要多少錢，還有最近鬧得比較大的真人代打爭議。

先分清楚兩個 Muse

「Muse」這個名字容易搞混，因為它同時指兩樣東西：一個是背後的 AI 模型，一個是你手機上會裝的那個 app。打個比方：Muse Spark 比較像引擎，Muse 這個 app 則是裝了這顆引擎的車。

Muse 模型家族Muse（代理 app）
是什麼Meta Superintelligence Labs 開發的一系列 AI 模型，包含 Spark、Image、Glimmer 等2026-09-08 上線的獨立 app，主打幫你把事情辦完
誰在用驅動 Meta AI 這個聊天助理，也開放給開發者透過 API 呼叫一般消費者，透過 Muse app 或 muse.ai 使用
上線時間首個模型 2026-04-08 發布2026-09-08 上線

簡單說：Muse Spark 是背後的模型，讓 Meta AI 變聰明；Muse 則是另外獨立掛牌的一個 app，兩者共用技術，但不是同一個產品，也不是誰改名成誰。

Muse 能幫你做什麼

Meta 對 Muse 這個代理本身的說法是，它能做這些事：

  • 在背景幫你執行任務，自己開瀏覽器、填表單，不用你一步步盯著
  • 讀信件、抓重點，自動整理成清單或待辦事項
  • 串接你原本在用的其他 app（像 Instagram、Shopify、Messenger），幫你寄信、訂旅行、跟商家談價錢
  • 遇到寄信、下單這類比較敏感的動作，會先跳出畫面問你要不要繼續，付款則透過名為 Link 的服務產生一次性卡片完成

換句話說，它想接手的是一整串日常瑣事，不是只做單一件事，這也是它跟一般聊天機器人最大的差別：不只回答，還會真的動手做。官方推出當天的示範影片裡，Muse 讀了一封學校寄來的信，自動整理出一張購物清單：

Muse 讀取一封學校信件後自動列出採購清單的示範畫面 圖片來源：Meta 官方 Muse 介紹影片

同一支影片也示範了它幫你填網路表單，過程中你隨時可以按下「接管瀏覽器」或「停止任務」：

Muse 自動填寫一份路跑報名表單，畫面上有「接管瀏覽器」與「停止任務」的按鈕 圖片來源：Meta 官方 Muse 介紹影片

影片裡還有一段，Muse 準備幫你完成一筆訂單之前，畫面會先等你允許才會繼續（英文介面上顯示的是 Deny／Allow）：

Muse 下單前跳出「等待許可」畫面，可選 Deny 或 Allow 圖片來源：Meta 官方 Muse 介紹影片

誰能用、要多少錢（截至 2026 年 9 月）

Muse 剛上線的時候，只開放給美國、18 歲以上的使用者（官方帳號與 AP 報導）；據 iPhone in Canada 報導，9 月 18 日擴大到加拿大，加拿大目前只先開放 iOS 和網頁版。 台灣、香港、日本目前都還沒有官方公布的時程，想用的人只能再等等，Meta 也沒說接下來會先開哪個地區。

免費的部分，Zuckerberg 在上線當天說每週 1 億個 token 之內都不用錢，超過額度才需要訂閱；Meta 官方目前沒有公布訂閱方案的實際價格，TechCrunch 在上線當天的報導寫的是兩個付費方案：Power 每月 20 美元、Maximum 每月 100 美元，兩個都是月費制。 換句話說，如果你人在台灣，現階段打開 Muse 應該還是用不了，只能先等 Meta 公布時程，不建議花錢或花時間找方法硬要用。

隱私：你交出去的是什麼

Muse 官方在隱私上主要講了三件事：

  • 你可以自己選擇退出訓練，不讓你跟 Muse 的互動被拿去訓練 Meta 的模型
  • 你的對話內容，還有虛擬機裡的資料，都不會分享給 Meta 的廣告系統
  • 但 Meta AI 整體的使用條款（不是 Muse 專屬）也寫，跟 AI 的互動有時候會被人工或自動檢視，而且會用在個人化體驗和廣告上，這兩件事不要混為一談，「不投廣告」不等於「沒有人看得到內容」

小企鵝提示：密碼、完整信用卡卡號、身分證字號這類資料，能不主動貼給 AI 代理就不要貼，讓它走官方設計好的授權流程（像上面提到的一次性卡片）比較安全。

打電話功能：內部測試曾由真人代打

2026 年 9 月 16 日起，Muse 打電話給美國商家的功能開始公測，媒體舉的例子是訂餐廳、預約剪髮。另外，404 Media 與路透社在 9 月 22 日各自報導，Meta 在內部測試階段，有一部分電話是交給受過訓練的真人（外包人員）撥出的。404 Media 另外引述一名員工的內部訊息：有測試者是事後才知道，幫忙撥電話的是真人。路透社則說，這層真人代打的安排已經先收回；Meta 對外回應則是會等準備好、有適當揭露才會正式推出。

AI 代理背後有真人補位，過去也發生過；差別在廠商有沒有先講清楚。下面三個產品都是類似的例子：

產品真人做了什麼揭露方式
Facebook Messenger M由真人訓練、監督 AI，並親自回覆比較複雜的請求上線當天就公開說「由人訓練跟監督」
Google Duplex約四分之一的電話一開始就是真人撥的，機器開頭的電話也有一部分需要真人介入真人撥出的比例，是 2019 年《紐約時報》報導後 Google 才證實
Amazon Just Walk Out（Amazon Fresh 門市）部分結帳案例由真人看影片核對收據，另外也有人標註影片片段用來訓練模型媒體報導後才說明，沒給實際比例

這三個例子裡，只有 Facebook M 上線當天就把真人角色講清楚；另外兩個的真人比例，都是媒體報導後公司才說明。

參考資料

封面圖片來源：Meta（ai.meta.com/muse）